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就診指南
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  • 門診服務窗口功能分布

  • 門診就診流程圖


  • 病曆複印收費指南

    複印費用:

       根据北京市发展和改革委员会、北京市卫生局关于调整病历复印复制收费标准的通知(京发改〔2005〕1561号)文件精神及国务院《医疗事故处理条例》有关规定,复印病历资料收费标准规定如下:

         复印费:A4纸每张0.4元



  • 門診取藥流程

  • 就診卡辦理

    1、就診卡只限北京大學人民醫院自費患者/公費醫療患者使用,卡爲實名制,僅限本人使用。

    2、首次辦卡必需帶患者有效證件,留存准確手機號碼以便醫生停診/通知相關診療事項時能及時通知到您。

    3、持北京市社會保障卡的病人首次就診請到挂號窗口/門診自助機進行卡片激活。

    4、就診卡丟失可憑身份證在自助機上補辦就診卡條碼。


  • 門診、急診退費須知

    1、患者退費必須提供以下明細

    ①原始交費收據

    ②已交費檢查治療單或取藥處方

    ③醫生開具的退款單或退費處方,方可辦理退費。

    2、 化验、检查费用必须先找医生开具电子退费处方,方可办理退费。

    3、診療費用退費必須持醫生簽字、蓋章的退款憑條/醫技科室電子退費處方,方可辦理退費。

    4、退藥費必須先到藥房辦理退藥,然後再找醫生開退藥處方,持退藥處方和原收費發票辦理退費。

    5、 刷银行卡退费的患者必须持有原交费银行卡和银行卡单才能退费。

    6、自助機繳費的患者,持打印的收據找醫生開退費處方。

    7、醫保患者必須持本人醫保卡辦理退費。

    8、醫保患者在住院期間不能退費,待出院結算完後才能辦理退費。

    9、 医保卡处于欠费状态不能退费,待医保卡恢复正常状态才能办理。

    10、醫保卡丟失、挂失期間不能退費,待醫保卡補辦後才能辦理退費。

    11、患者交費收據丟失或已報銷的,不予辦理退費。

    12、重要提示:特殊病退費只能退最後一筆交易。


  • 挂號方式一覽表

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